Terms and Conditions: Ceramic Adventures Travel ApS

GENERELLE BESTEMMELSER FOR PAKKEREJSER MED  Ceramic Adventures Travel ApS Rejsegarantifonden #3437

Betingelserne regulerer aftaleforholdet mellem Ceramic Adventures Travel ApS (i det følgende  Ceramic Adventures Travel) og rejsende (i det følgende den rejsende), som køber en  pakkerejse. Aftalen indgås og gennemføres i overensstemmelse med pakkerejseloven (Lov nr.  1666 af 26/12/2017 om pakkerejser og sammensatte rejsearrangementer). 

AFTALEINDGÅELSE 

En aftale om køb af en pakkerejse mellem den rejsende og Ceramic Adventures Travel er  indgået og bindende for begge parter, når tilbud accepteres af den rejsende og der foretages  rettidig indbetaling i henhold til nedenstående regler. 

REJSEDOKUMENTER 

Ceramic Adventures Travel fremsender efter bestilling en faktura som rejsedokument til den  rejsende. Fremsendelse af rejsedokumenter samt anden korrespondance mellem den  rejsende og Ceramic Adventures Travel, herunder men ikke begrænset til ændringer i  pakkerejsen, foregår på den postadresse, e-mailadresse eller anden kontaktform, som den  rejsende har gjort brug af i forbindelse med aftalens indgåelse. Den rejsende har pligt til ved  modtagelse at gennemgå de fremsendte rejsedokumenter og straks reagere over for Ceramic  Adventures Travel såfremt oplysningerne ikke er i overensstemmelse med det aftalte. Vær  opmærksom på, at det i forbindelse med flyrejser er yderst vigtigt, at navnet på passet  stemmer overens med navnet på fakturaen.  

PRIS 

Rejsens pris er en såkaldt ”totalpris”, hvilket indebærer, at den omfatter alle obligatoriske  skatter, afgifter samt alle yderligere gebyrer, omkostninger og eventuelle tillæg relateret til de  ydelser, den rejsende har købt hos rejsearrangøren. På destinationerne kan der forekomme  opkrævninger af lokale gebyrer, entreer og afgifter, som det ikke er muligt at opkræve ved  aftalens indgåelse, da disse betalinger relaterer sig direkte til lokale regler eller til forbrug af  ekstra ydelser ud over, hvad der fremgår af aftalen. Rejsens samlede pris fremgår af den  rejsendes faktura. Hvis der sker ændringer i den konkrete rejse eller i forudsætningerne for  denne som følge af forhold hos den rejsende, vil det kunne medføre, at prisen ændres, og  yderligere betaling vil kunne blive opkrævet. Alle priser er pr. person i delt dobbeltværelse,  med mindre andet er angivet, og inkluderer de under rejsen nævnte ydelser samt udvidet  ansvarsforsikring. Der vil være tillæg for enkeltværelse samt eventuelle tillægsydelser. Udgifter  til pas, visum, vaccinationer og forsikringer er ikke omfattet af prisen og påhviler den rejsende.  Hvor prisen er oplyst i fremmed valuta, gør Ceramic Adventures Travel opmærksom på, at  omregningskursen til danske kroner er bankkursen på faktureringstidspunktet med et  kurstillæg på 3%.  

BETALING 

Misligholder den rejsende sin del af aftalen for så vidt angår betaling, har Ceramic Adventures  Travel ret til at annullere aftalen. I sådanne tilfælde har Ceramic Adventures Travel ret til  betaling af det beløb, som den rejsende ville miste efter reglerne i afsnittet om  afbestillingsregler såfremt denne afbestilte rejsen på dagen for den manglende betaling.

Grupperejser og langtidsrejser: Depositum (kr. 2.000,- ved rejser i Europa og kr. 6.000,- ved  oversøiske rejser) samt en evt. afbestillingsforsikring skal betales senest 8 dage efter  bestilling. Depositum kan på visse rejser være højere i de tilfælde, hvor vore leverandører  forlanger dette. Restbeløbet skal være indbetalt senest 90 dage før afrejse. Individuelle rejser:  Det aftalte depositum skal indbetales ved bestilling. Er depositum ikke indbetalt den aftalte  dato bortfalder reservationen. Med mindre andet er anført på faktura, skal restbeløbet være  indbetalt senest 90 dage før afrejse. De fleste flybilletter skal betales samtidig med  reservationen, og kan generelt ikke ændres, overdrages eller annulleres. Generelt: Betaling af  faktura kan foregå via bankoverførsel.  

AFBESTILLINGSREGLER  

Grupperejser og langtidsrejser: Mere end 90 dage før afrejse: Det indbetalte beløb refunderes med fradrag af depositum. Fra 90 dage og til og med 61 dage før afrejse 50% af rejsens pris  refunderes. Fra 60 dage og indtil afrejse: Hele rejsens pris er tabt. Individuelle rejser: Generelt  samme regler som grupperejser og langtidsrejser, evt. afvigelser herfra vil fremgå af  bekræftelsen.  

AFBESTILLING PGA. SYGDOM  

Det tilrådes at tegne en afbestillingsforsikring, der dækker afbestilling inden afrejse pga. akut  opstået sygdom. Ved køb af afbestillingsforsikring gennem Ceramic Adventures Travel vil den  rejsende få det indbetalte beløb retur med undtagelse af prisen på afbestillingsforsikringen.  Forudsætningen herfor er, at Ceramic Adventures Travel inden for 14 dage efter afbestillingen  modtager en lægeerklæring. En eventuel udgift til lægeerklæring betales af den rejsende. En  afbestillingsforsikring skal tilkøbes i forbindelse med bestilling af rejsen og kan ikke påføres,  efter der er foretaget indbetaling til rejsen.  

AFBESTILLING I TILFÆLDE AF NATURKATASTROFER MV.  

Forekommer der inden for et tidsrum på 14 dage før rejsens begyndelse krigshandlinger,  naturkatastrofer mv. kan rejsen annulleres kvit og frit. Det forudsætter dog, at de offentlige  danske myndigheder (Udenrigsministeriet) direkte fraråder rejser til det specifikke område.  

DEN REJSENDES ANSVAR  

De afrejsetider som fremgår på fakturaen (rejsedokumenterne) er altid lokaltider.  Tidsændringer kan forekomme. Kontrollér derfor altid afgangstiderne i de fremsendte  dokumenter. Vi anbefaler, at man møder op i lufthavnen senest 2 timer før flyafgang. Det er  den rejsende ansvar at oplyse korrekt navn, som det fremgår i passet, ved bestilling af rejse.  Den rejsende er desuden selv forpligtet til at sørge for visum, medicinattest, eventuelle  vaccinationer, forsikringer samt gyldigt pas. Vær opmærksom på, at passet skal være gyldigt  minimum 6 måneder efter ankomst til rejsemålet. Ceramic Adventures Travel yder ikke  godtgørelse ved forsinket fremmøde og/eller ugyldige rejsedokumenter og påtager sig heller  ikke ansvar for følgerne af afgivelse af ukorrekte oplysninger.  

REJSEFORSIKRING Den rejsende er selv ansvarlig for at afholde alle omkostninger ved  eventuel sygdom. Vi anbefaler derfor, at den rejsende køber en sygerejseforsikring. Ceramic  Adventures Travel samarbejder og formidler rejseforsikringer fra Gouda Rejseforsikring.  Kontakt Ceramic Adventure Travel og hør nærmere. Vær opmærksom på, at personer som er  fyldt 70 år eller som fylder 70 år på rejsen skal underskrive en helbredserklæring, som skal  godkendes af Gouda Rejseforsikring inden afrejse. 

ÆNDRING  

Alle ændringer foretages mod et gebyr, det gælder såvel navneændring, dato- og ruteændring.  Gebyret fastsættes af luftfartsselskabet og/eller rederiet og pålægges den rejsende. Er  flybilletten først udstedt, kan navnene ikke ændres. Skal billetten ændres i dette tilfælde, vil  der være tale om køb af nye flybilletter.  

CERAMIC ADVENTURES TRAVEL AFLYSNING ELLER ÆNDRING             Annullering af en rejse kan forekomme, hvis der ikke er opnået tilstrækkeligt deltagerantal.  Ceramic Adventure Travel er forpligtet til at underrette den rejsende senest 21 dage før  afrejse. Ved aflysning vil den rejsende få refunderet det indbetalte beløb. Ceramic Adventure  Travel forbeholder sig ret til at ændre en rejse, såfremt lokale forhold gør dette nødvendigt - f.eks. omlægning af rejserute og/eller ændring af hotel. Ceramic Adventure Travel yder i en  sådan situation ikke kompensation. Der må ligeledes tages forbehold for, at  programrækkefølgen kan ændres i forhold til det skrevne.  

PRISÆNDRING  

Ceramic Adventures Travel kan under særlige omstændigheder ændre på rejsens pris.  Ændringen kan skyldes ændrede skatter og afgifter, store brændstofstigninger eller ændrede  valutakurser. En prisændring skal altid varsles senest 21 dage før afrejse og må ikke overstige  8 % af rejsens pris.  

ØNSKER  

Flere rejsedeltagere kommer med specielle ønsker i forbindelse med bestilling af rejsen. Disse  ønsker noterer Ceramic Adventures Travel gerne på fakturaen og videregiver til vores  samarbejdspartnere. Ceramic Adventures Travel kan dog ikke garantere, at ønskerne bliver  opfyldt.  

BAGAGE  

Ved flyrejse må man mindst. medbringe 1 stk. bagage à 20 kg + 1 stk. håndbagage max. 5 kg.  Hvis andet er gældende fremgår det af rejsedokumenterne. Den rejsende har selv ansvaret for  egen bagage. Ceramic Adventures Travel er ikke ansvarlig for evt. beskadiget eller mistet  bagage. Erstatningskrav må rettes til den rejsendes eget forsikringsselskab.  

REKLAMATION  

Konstaterer den rejsende fejl eller mangler ved reservationen, bør den rejsende hurtigst muligt  rette henvendelse til Ceramic Adventures Travel. Eventuelle reklamationer under rejsen skal  fremsættes over for luftfartsselskabet, rejselederen eller hotellet, således at fejlen/manglen  kan afhjælpes med det samme. Skulle afhjælpningen ikke løses tilfredsstillende på stedet, skal  reklamationen fremsættes skriftligt til Ceramic Adventures Travel hurtigst muligt efter  hjemkomst. Hvis reklamationen ikke behandles tilfredsstillende for den rejsende, kan sagen  henvises til Pakkerejse-Ankenævnet, Røjelseskær 11, 3. sal, 2840 Holte, tlf. 45461100.  

VÆRNETING/LOVVALG  

Ved alle søgsmål mod Ceramic Adventures Travel skal dansk ret anvendes. Reklamationer  eller søgsmål, der ikke kan afgøres af Pakkerejse-Ankenævnet, skal afgøres ved Sø- og Handelsretten. Ceramic Adventure Travel er medlem af Rejsegarantifonden reg.nr. 3474. Der  tages forbehold for eventuelle trykfejl i katalog og på hjemmesiden. 

www.ceramicadventures.com/terms